Корзина
36 отзывов
*  к 15-летию ДВ-филиала, акция в пределах регионаджипы | скидка 15%
8-800-5555-804
Avtorenter: контрольная закупка в GET-A-CAR
Контакты
GET-A-CAR || машины напрокат
8800555-58-04Хабаровск - ДВ
8800333-38-04Краснодар - ЮГ
8800333-38-04Благовещенск - ДВ
8800444-48-04Сочи - ЮГ
дежурный, по РФ звонок бесплатный
РоссияМосква

Avtorenter: контрольная закупка в GET-A-CAR

Avtorenter: контрольная закупка в GET-A-CAR

Не так давно наша компания получила положительные отзывы притязательных "гурмэ" сферы автопроката - всероссийского портала Avtorenter, вскоре празднующего свое 10-летие. С гордостью знакомим наших уважаемых арендаторов с оценкой экспертов

Первое, с чего мы всегда начинаем — это разведка. Изучение сайта, вариантов и услуг аренды авто (онлайн-заявка, звонок по бесплатной линии 8-800, консультация)...

Попав на главную страницу сайта GET-A-CAR, мы сразу видим все классы предлагаемых в прокат машин, возможность бронирования (при нажатии кнопки под фото) и модную опцию "Перезвоните мне". Выбрав нужный город, изучаем доступные в аренду автомобили: Компакт, Седан, Универсал, Минивэн, Бизнес, Джип. Нажав на понравившийся класс, видим конкретные модели (с фото интерьера) и основными параметрами.

Многие клиенты хотят взять авто в день обращения, и мы решаем проверить, что для этого нужно и насколько это реально.

По телефону старший менеджер Юлия поведала, что в парке свободны всего несколько машин, сославшись на высокий сезон. По ее признанию, почти 90% клиентов компании - постоянные, - и знают, что бронировать лучше за 7-14 дней (тем более, если есть желание арендовать что-то по доступной цене): за такими автомобилями всегда очередь. Нам же нужен был средний седан. В классе были представлены Nissan Tiida, Honda Civic и VW Polo, но в наличии были только два "японца" - это лишь подтвердило популярность седанов у клиентов. По словам Юлии, на "механике" брать было нечего: в GET-A-CAR весь парк на "автоматах", а МКПП почти никогда не спрашивают. Нам напомнили также о возможности взять авто в аренду как с водителем, так и без. Залог по морскому побережью получился 7000 р, что отражает ситуацию в целом по региону. Стоимость суток проката зависит от периода, нужного клиенту: от 1900 р. до 1300 р.

Кроме того, в GET-A-CAR нам предложили снизить цену, если мы готовы ездить аккуратнее, и включить только базовое ОСАГО. Полное же покрытие всех рисков — это всего плюс 200 р / сутки (по желанию). Такого приятного выбора мы не ожидали, но больше поразило наличие а/м и с ПРАВЫМ, и с ЛЕВЫМ РУЛЕМ! Нигде подобного демократичного сервиса мы еще не наблюдали.

Как видите, после общения с менеджером компании и использования сайта, мы не могли пожаловаться на недостаток информации. Она была преподнесена точно, в очень простом виде. Впечатление от общения осталось, и правда, замечательное: компетенцию менеджеров оценю как достаточно высокую. Сложилось ощущение, что прайс с условиями знают наизусть. Обращение ко мне, не смотря на вежливость и живость, четко деловое: предупредили о нюансах, подсказали на чем сэкономить и практически с полуслова понимали, чего мне хотелось (чувствуется немалый опыт).

Безопасность прежде всего: не найдя у меня долгов и криминала, заявку одобрили, что заняло минут 50. Потребовалось лишь выслать по SMS данные паспорта и прав, соответствовать возрасту - от 25 лет и стажу - от 3 лет (меньше возможно, но за доплату). Юлия перезвонила и сказала, что я могу дождаться бесплатной доставки по центру (20-30 минут), либо приехать за автомобилем. Изначально мне хотелось арендовать Mazda 3, но, к сожалению, данная модель - нарасхват. Поэтому мой выбор пал на сексуально-космический дизайн Honda Civic Sedan. Машину поставили в резерв и договорились, что я займусь пока своими делами, заказав доставку за три сотни рублей в пригород (дистанция 15 км).

После знакомства с менеджером меня за 5-10 минут профессионально инструктировали по условиям Договора. Весь комплект документов с моими персональными данными был подготовлен заранее. И вот, бумаги подписаны, деньги заплачены, квитанция получена, и мы начинаем осмотр автомобиля. Кстати, за мойку (обычно по стране 500-900 р) с меня обещали не брать, - это бонус от фирмы. На улице было достаточно прохладно, и очень понравилось, что сидения с зеркалами имели обогрев...

Акт выдачи никаких вопросов не вызвал. Все в стандартном режиме. Он удобен для отражения состояния авто. Очень нагляден. Внимательно осмотрев за 5 минут наш Civic и не найдя, кроме царапинок и сколов, каких-либо серьезных повреждений (мелочи уже были отпечатаны в Акте), я - за рулем "японца".

Машина действительно понравилась. Не очень большая внутри, просторная для моих 192 см, но легко управляемая и в меру резвая. Никаких казусов в плане вождения у нас с ней не возникло. Приятный во всех отношениях автомобиль, да и экономичный - на топливе АИ-92 аппетит вылился в 7,5-8 л на 100 км, а расщедрившись на АИ-95, я и вовсе получил рекордный расход в 6,7 л. Возможно, тормоза совсем не слабые, по это породистые повадки Honda - дело привычки.

"А как обстоят дела с офисом GET-A-CAR?" - подумалось мне, и вернуть а/м было решено на территории компании. Небольшой, современный офис с кондиционером, оформленный в бело-бежевых тонах, с сочными пятнами оранжевой кожаной мебели - на 1 этаже 3-этажного здания (во дворе автосервиса). Сервировочный столик, вода, чай, плюшки и статусные журналы для клиентов - имеются. В момент нашего визита работало два менеджера. Офисный стиль одежды у каждого. Никаких курток или спортивных штанов. С презентабельностью, видимо, строго... Все менеджеры у ноутбуков, включены в работу. Кто-то работает с клиентом, кто-то отвечает на звонок.

Осмотром машин после проката занимается - обязательно - твой персональный менеджер, при выдаче показывая каждый, даже незначительный дефект. Порадовало, что "навязать" повреждения авто тот же сотрудник уже не сможет, ведь именно с ним работаем до самого возврата. 

Я сдал автомобиль чуть раньше срока аренды, поэтому не сильно переживал относительно времени, однако 1-ый час опоздания сотрудники прощают. Осмотр был внимательный, но занял не более 5-10 минут и, подписав Акт возврата авто, я поехал домой.

Подытожить хочу тем, что по уровню менеджмента GET-A-CAR сразу вызвала симпатию. Работники позитивны, внимательны ко всем деталям. Это не напрягает, а наоборот, рождает уверенность: все делают опытные люди. Что же касается парка автопроката, то он разнообразный, хотя и не такой большой, как у Hertz или Avis. Но тут собраны машины для любых нужд — это факт. Цены разумные, а если Ваши сроки попадают в акцию (о чем Вас без напоминаний проинформируют по телефону) - можно сказать, интересные. В условиях, когда выбрать в городе есть из чего, общий уровень удобства и сервиса выходит на ведущие роли. Это верное направление развития.